MAROS – KLTV INDONESIA
–klivetvindonesia.com-— Komitmen meningkatkan mutu layanan kesehatan terus digalakkan oleh UPT Puskesmas Mandai, Kabupaten Maros. Di bawah kepemimpinan dr. H. Hendra Saputra Hamka, puskesmas ini menegaskan kesiapannya memberikan pelayanan prima bagi seluruh masyarakat Mandai, dengan mengedepankan ketepatan, kenyamanan, dan empati terhadap pasien.
Ditemui tim KLTV Indonesia di sela kegiatan pelayanan pada Sabtu, 4 Oktober 2025, dr. Hendra menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjadikan Puskesmas Mandai sebagai pusat layanan yang cepat tanggap dan ramah masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap warga yang datang ke Puskesmas Mandai mendapatkan pelayanan terbaik. Tidak hanya cepat, tapi juga tulus. Kesehatan warga Mandai adalah prioritas kami,” tegasnya.
Ia menambahkan, pelayanan darurat dan pertolongan pertama menjadi fokus utama. “Puskesmas harus cepat tanggap terhadap keadaan darurat. Administrasi itu urusan belakang — yang paling penting adalah menyelamatkan dan menolong pasien secepat mungkin,” ujarnya menegaskan.
Selain soal pelayanan, dr. Hendra juga menyoroti pentingnya kebersihan lingkungan puskesmas. Ia menilai, suasana yang bersih dan nyaman dapat meningkatkan kepuasan pasien dan mempercepat proses pemulihan.
“Kebersihan adalah bagian dari pelayanan. Kami ingin pasien merasa aman dan nyaman saat berobat. Karena pelayanan prima tidak hanya diukur dari tindakan medis, tapi juga dari suasana yang kami ciptakan,” katanya.
Pihaknya juga mengapresiasi seluruh pegawai dan tenaga medis di Puskesmas Mandai atas kerja sama dan dedikasi mereka dalam menjalankan tugas.
“Saya berterima kasih kepada seluruh rekan tenaga kesehatan yang selalu sigap dan bekerja dengan hati. Tanpa kerja sama tim yang solid, pelayanan prima tidak mungkin tercapai,” ungkap Kepala UPT Puskesmas Mandai itu.
Dari hasil pantauan KLTV Indonesia, terlihat antusiasme masyarakat yang datang untuk berobat maupun melakukan pemeriksaan rutin. Warga menilai pelayanan di Puskesmas Mandai semakin baik dan responsif. Beberapa pasien mengaku puas dengan keramahan dan perhatian petugas medis selama proses pemeriksaan berlangsung.
Salah satu warga Mandai, Nuraini (43), mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan. “Sekarang kalau datang berobat tidak menunggu lama. Petugasnya ramah, dokter juga cepat tanggap. Kami merasa diperhatikan,” tuturnya.
Dengan semangat pelayanan berbasis empati dan profesionalitas, Puskesmas Mandai terus menunjukkan komitmennya sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan masyarakat di tingkat kecamatan. Harapan besar pun disampaikan agar puskesmas ini terus menjadi contoh bagi fasilitas kesehatan lain di Kabupaten Maros dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Penulis: Ikbal Nakku
Media: KLTV Indonesia
