JENEPONTO – KLTV INDONESIA
–klivetvindonesia.com-2 Juli 2025 – Kantor Kelurahan Bontokassi, Kecamatan Tamalatea, Kabupaten Jeneponto, kembali menegaskan peran vitalnya dalam melayani kebutuhan administrasi dan kepentingan warga. Pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis kini menjadi fokus utama jajaran aparat kelurahan demi mewujudkan pelayanan publik yang ideal.
Kepala Kelurahan Bontokassi, Samsuddin, S.E., M.M., menuturkan bahwa pelayanan di kantor kelurahan bukan hanya sekadar rutinitas, tetapi menjadi bentuk nyata dari kepedulian aparatur negara terhadap masyarakat.
“Pelayanan yang kita lakukan di kantor ini merupakan tugas utama kami sebagai pegawai negeri sipil. Masyarakat menilai kinerja kami melalui pelayanan tersebut. Maka dari itu, kami menjalin kerja sama yang baik antar pegawai agar proses pelayanan berjalan lancar, aman, dan responsif terhadap kebutuhan warga,” ujarnya saat ditemui di kantornya pada Rabu (2/7/2025) pukul 12.00 WITA.
Menurut Samsuddin, pelayanan terpadu merupakan program unggulan yang terus digalakkan di Kelurahan Bontokassi. Mulai dari pengurusan surat domisili, KTP, KK, hingga layanan sosial lainnya, seluruhnya dirancang agar warga dapat merasakan kenyamanan saat berurusan di kantor kelurahan.
“Kami ingin membuktikan bahwa pelayanan yang baik bisa dimulai dari kantor kelurahan. Tidak ada lagi warga yang merasa diabaikan atau menunggu terlalu lama. Pegawai kami sudah dibekali pemahaman dan sikap ramah agar warga merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati,” jelasnya.
Lebih lanjut, Samsuddin menyampaikan bahwa tanpa partisipasi aktif seluruh aparat kelurahan, program pelayanan terpadu tidak akan berjalan maksimal. Oleh karena itu, koordinasi internal dan keterlibatan semua pihak menjadi kunci keberhasilan pelayanan publik di lingkup kelurahan.
“Siapa lagi yang akan melakukan ini kalau bukan kita sendiri? Kami mengajak seluruh elemen untuk turut menyukseskan program pelayanan terpadu ini demi nama baik dan kemajuan Kelurahan Bontokassi,” pungkasnya.
Pelayanan yang berkualitas bukan hanya memenuhi kebutuhan administratif warga, tetapi juga menjadi cerminan profesionalisme aparat dan citra positif pemerintahan di tingkat akar rumput.
Penulis: Ikbal Nakku
